Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Leistungsangebot unter der-jugendcoach.de

Präambel

Die nachfolgenden AGBs gelten für alle Angebote der Webseite „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ – im Folgenden auch Anbieter bzw. Auftragnehmer genannt – in ihrer zum Vertragsschluss gültigen Fassung.
Die Webseite dient zur Information der Nutzerin bzw. Auftragnehmerin – im Folgenden stets als m/w/d angesprochen, ohne dies weiterhin explizit zu erwähnen – über die Arbeit und Angebote von Markus Knauth in Form von Coachings, online-Coachings, Workshops und Seminaren.

Diese AGB regeln die diesbezügliche Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und der Nutzerin. Für die Geschäftsbeziehungen zwischen „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ und der Auftraggeberin gelten ausschließlich diese AGB.

Abweichende Vereinbarungen sind nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter hat ausdrücklich und schriftlich zugestimmt. Die Nutzerin der Website verpflichten sich, sich bei jedem Aufruf über möglichen Änderungen der ABG zu informieren, indem sie die ABG aufruft.

1. Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1.1. „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ führt Coachings, Beratungen, Workshops und Seminare gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen von der Auftraggeberin als angenommen. Weitere Vereinbarungen sind für „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ nur verbindlich, wenn diese von ihm schriftlich bestätigt werden. Die genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsumfangs erfolgt auf der Webseite www.der-jugendcoach.de.

1.2. Die von beiden Vertragspartnern akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbedingungen zwischen „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ und der Auftraggeberin als Dienstvertrag im Sinne der §§ 611 ff BGB, soweit zwischen den Vertragsparteien nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht das Herbeiführen eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ nicht ein bestimmtes Ergebnis. Seine Stellungnahmen und Empfehlungen bereiten die Entscheidung der Klientin vor, die diese eigenverantwortlich treffen wird.

1.3. Diese AGB gelten ausschließlich. Geschäftsbedingungen des Vertragspartners, die diesen AGB entgegenstehen, von diesen AGB abweichen bzw. von den gesetzlichen Regelungen zu Ungunsten des Auftragnehmers abweichen, werden nicht anerkannt, es sei denn, es wird der Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.4. Die einzelnen Bestimmungen dieser AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern im Sinne von § 310 BGB. Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäfte mit dem Vertragspartner.

1.5. Der „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ ist berechtigt, Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen zur Durchführung eines Coaching- bzw. Beratungsvertrages heranzuziehen.

1.6. „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ erbringt seine Coaching- bzw. Beratungsleistungen auf der Grundlage der ihm von der Auftraggeberin oder seinen Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und für ihre Vollständigkeit liegt bei der Auftraggeberin.

1.7. Der „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ ist berechtigt, einen Beratungsvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, wenn er aufgrund seiner Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht beraten kann oder darf, oder wenn es Gründe gibt, die ihn in Gewissenskonflikte bringen könnten. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch der Coaches für die bis zur Ablehnung der Beratung entstandenen Leistungen erhalten.

2. Vertragsabschluss

2.1. Mit der schriftlichen Beauftragung des Auftragnehmers durch die Auftraggeberin ist ein verbindliches Angebot abgegeben. Der Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme dieses Angebots durch den Auftragnehmer zu Stande.

2.2. Weicht der Inhalt der Auftragsbestätigung vom Inhalt der Beauftragung ab, so liegt ein neues Angebot vor, an welches der Auftragnehmer für die Dauer von 14 Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses Angebots zustande, wenn die Auftraggeberin innerhalb dieser Frist dieses Angebot annimmt. Buchungen sind somit verbindlich.

2.3. Angebote auf der Webseite oder in jeglicher anderen Form – mündlich oder schriftlich – stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Die Abgabe eines Angebots durch die Auftragsnehmerin kann telefonisch, per E-Mail oder online durch zur Verfügung gestellte Bestellsysteme erfolgen.
2.4. Erst wenn der Auftragnehmer die Annahme des Angebots schriftlich bestätigt, kommt es zu einem verbindlichen Vertragsschluss. Alternativ kommt ein Vertrag über online zur Verfügung gestellte Bestellsysteme zustande, wenn eine automatisch generierte Bestätigungsemail an die Auftragnehmerin mit der Bestätigung des Vertragsschlusses versandt wird
2.5. Ein genereller Anspruch auf Teilnahme am Leistungsangebot ist nicht gegeben. „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ behält sich das Recht vor, Angebote/Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
2.6. Sofern eine Buchung/Bestellung über ein Online-Bestellsystem erfolgt, gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen ergänzend.
2.7. Mit der Buchung einer online-Beratung bestätigen die Auftraggeberin die Funktionalität einer stabilen Internetverbindung, die eine Videokonferenz zulässt. Für die technischen Voraussetzungen auf Seiten der Auftraggeberin haftet ausschließlich sie selbst vollumfänglich.

3. Vergütung

3.1. Der Coach erhält für das Coaching das vereinbarte Stundenhonorar inklusive der jeweils gesetzlich gültigen MwSt. – aktuell in Höhe von 19%. Die Abrechnung erfolgt je Einheit von 50 Minuten. Es sind Vorauszahlungen zu leisten, mit denen für den gebuchten Zeitraum alle Kosten abgegolten sind. Gebühren Dritter trägt der Auftragnehmer.

3.2. Zusätzliche Kosten, v.a. Reisekosten fallen nur an, wenn diese von der Auftraggeberin separat bestätigt werden müssen. Hier können im Einzelfall auch Sondervereinbarungen getroffen werden.

3.3. Sämtliche Zahlungen sind vorab über das Buchungsformular der Website www.der-jugendcoach.de ohne jeden Abzug fällig. Erscheint die Auftraggeberin nicht zum vereinbarten Termin – egal ob persönlich oder online – ist die Zahlung trotz alledem zu entrichten. Eine Rückerstattung ist ausdrücklich ausgeschlossen.

3.4. Sofern Buchungen über Paypal erfolgen, gelten die Zahlungsmodalitäten von PayPal zusätzlich.

3.5. Ein Recht zur Aufrechnung steht der Auftraggeberin nur zu, wenn ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ anerkannt sind. Die Auftraggeberin kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
3.5. Ratenzahlungen sind ausgeschlossen und werden nicht angeboten.

4. Absage eines Termins

4.1. Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Zeit und Ort des Coachings werden von den Coaching-Partnern einvernehmlich vereinbart. Der Klient verpflichtet sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.

4.2. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coachingsitzungen ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Danach wird das Honorar in voller Höhe in Rechnung gestellt. In Ausnahmefällen und bei höherer Gewalt, wird „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ einen kostenfreien Ersatztermin anbieten. Eine Rückzahlung bereits gebuchter und bezahlter Coachings und/oder Workshops ist ausgeschlossen.

Der Ersatztermin ist innerhalb von 10 Tagen nach dem ursprünglichen Termin wahrzunehmen, sofern dies nicht aus besonders schwerwiegenden Gründen zum Beispiel anhaltende Erkrankung oder ähnliches nicht möglich ist. Erscheint die Auftraggeberin ohne vorherige Absage – wie bereits erklärt: spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin – nicht zum vereinbarten Termin, verfällt grundsätzlich die vereinbarte Coachingsitzung ohne Anspruch auf Entschädigung. „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ behält sich das Recht vor, in Einzelfällen anders zu entscheiden.

5. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse

5.1. „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Coaching- oder Workshoptermine zu verschieben. Hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. In diesem Fall wird der Auftragnehmer die Auftraggeberin schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls die Auftragnehmerin unter der hinterlassenen Rufnummer bzw. dem Meetinglink nicht zu erreichen ist, besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Erstattung.

5.2. Die Auftragnehmerin hat eigenverantwortlich dafür Sorge zu tragen, dass bei online-Terminen Bild und Ton in ausreichender Qualität zur Verfügung steht und ein Beratungssetting möglich ist. Alternativ kann auf einen Telefontermin ausgewichen werden.

6. Copyright & Mitschnitte

6.1. Alle an den Klienten ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönliche Gebrauch des Klienten bestimmt.

6.2. Das Urheberrecht an den Coachingkonzepten und allen Unterlagen gehört allein dem Auftragnehmer. Der Auftragnehmerin ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist untersagt.

6.3. Ausdrücklich wird darauf hingewiesen, dass es untersagt ist, in jeglicher Form Coachings oder Workshops per Bild und/oder Ton aufzuzeichnen. „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ widersprich dem generell und ausdrücklich.

Verstöße gegen mindestens einen dieser Punkte werden zur Anzeige gebracht.

7. Psychische Gesundheit

Jeder Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coachingsitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme an Workshops und Coachings setzt eine gesunde psychische und physische Belastbarkeit voraus.

8. Haftung

8.1. Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ sorgfältig erwogen und geprüft.

8.2. Bei der Tätigkeit des Auftragnehmers handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit.

8.3. „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruht.

8.4. Für leichte Fahrlässigkeit haftet „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Auftraggeberin regelmäßig vertrauen darf.

8.5. Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird.

8.6. Die Auftraggeberin bestätigt mit der Buchung, Inanspruchnahme der Beratung und/oder Teilnahme an den Workshops, dass er dies in eigener Verantwortung macht. Zusätzlich bestätigt die Auftraggeberin ihre psychische Gesundheit und distanziert sich ausdrücklich von selbst- und/oder fremdgefährdendem Verhalten.

8.7. „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ gibt kein Erfolgsversprechen für die empfohlenen Strategien der Coachings und Workshops, es sei denn, dies wird ausschließlich vereinbart. Eine Garantie über das Erreichen der definierten Ziele oder des gewünschten Erfolgs kann der Auftragnehmer nicht übernehmen. Für das Maß des erzielten Erfolges ist die Auftraggeberin zu jeder Zeit selbst verantwortlich.

9. Vertraulichkeit

9.1. „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten der Auftraggeberin auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

9.2. Darüber hinaus verpflichtet sich der Auftragnehmer die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.

10. Mitwirkungspflicht der Auftraggeberin

Coachings und Workshops erfolgt auf der Grundlage gegenseitigen Vertrauens. In diesem Zusammenhang weißt der Auftragnehmer darauf hin, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und Erfolge nicht garantiert werden können. Der Auftragnehmer steht der Auftraggeberin als Prozessbegleiterin und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite. Die Umsetzung obliegt allein der Auftraggeberin.

11. Abgrenzung zur Psychotherapie

Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt.

Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert, sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit und ist bemüht alte Wunden zu heilen. Coaching ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart und Zukunft ausgerichtet. Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit. Coaching dient dem gesunden Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist, um in Folge des Beratungsprozesses seinen Standpunkt aktiv verändern zu können.

Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Klienten, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität einhergeht.

12. Ethikkodex | Distanzierung von Sekten

12.1. „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ ist durch Mitgliedschaft im Deutschen Fachverband Coaching (DFC) einer anerkannten Ethik des Coachings verpflichtet.

12.2. „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ distanziert sich ausdrücklich von Sekten – insbesondere von Scientology.

13. Datenschutz

13.1. „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ verarbeitet personenbezogene Daten der Auftragnehmerin zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
13.2. Die zum Zwecke des Vertragsschlusses angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Auftragnehmer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Buchungs-, Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt oder notwendig sind.
13.3. Die Auftragnehmerin hat das Recht auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die personenbezogenen Daten, die von „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ über ihn gespeichert wurden, zu erhalten. Zusätzlich hat die Auftraggeberin das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
13.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Auftragnehmer finden sich in der Datenschutzerklärung.

14. Widerrufsbelehrung

14.1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
14.2. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat der Auftragnehmer alle Zahlungen, die er von Ihnen ohne Lieferung der Leistung erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
14.3. Ausdrücklich wird darauf hingewiesen, dass eine Beratung bzw. Teilnahme an einem Coaching oder Workshop erst nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgen kann, sollten Sie nicht durch eindeutige Willenserklärung vorab auf dieses Recht verzichten. In diesem Fall kann die Beratung sofort nach Buchung und Bezahlung erfolgen. Dies erklären Sie durch das Setzen eines separaten Häkchen bei Buchungsabschluss auf www.der-jugendcoach.de

15. Sonstiges

15.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist Augsburg.
15.2. Vertragssprache ist deutsch.

16. Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen des Beratungsvertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Beratungsvertrages insgesamt nicht tangiert. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck oder dem Parteiwillen am nächsten kommt.
Bei Fragen zu den AGB wenden Sie sich bitte per Email an „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ unter hilfe@der-jugendcoach.de

 

Hinweise bezüglich Abmahnversuchen

Sollten der Inhalt oder die Gestaltung dieser Seiten Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzen, bittet „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ um eine diesbezügliche Nachricht ohne Kostennote.

„Der Jugendcoach – Markus Knauth“ garantiert, dass zu Recht beanstandete Passagen oder Elemente unverzüglich entfernt oder korrigiert werden. Eine Einschaltung eines Rechtsbeistandes ist nicht erforderlich. Werden ohne vorherige Kontaktaufnahme Kosten ausgelöst, wird „Der Jugendcoach – Markus Knauth“ diese vollumfänglich zurückweisen und ggf. Gegenklage wegen der Verletzung der vorgenannten Bestimmungen einreichen.

Stand 01.2024